Sollten Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sein, möchten wir Ihnen den Weg zu einer schnellen und unkomplizierten Lösung so einfach wie möglich machen.

Kontaktaufnahme

Bitte kontaktieren Sie uns in einem solchen Fall per E-Mail und geben Sie nach Möglichkeit Ihre Bestellnummer an. Dies ermöglicht es uns, Ihr Anliegen schnell zuzuordnen und zeitnah zu bearbeiten.

Fragen zu Größen

Bei Fragen zu Größen oder Passform wenden Sie sich gerne jederzeit an unseren Kundenservice unter service@valdheim.de. In 9 von 10 Fällen erhalten Sie innerhalb von 24 Stunden eine Antwort.

Reklamationen zur Qualität

Sollten Sie mit der Qualität eines erhaltenen Artikels nicht zufrieden sein, senden Sie uns nach Möglichkeit so schnell wie möglich ein Foto des Artikels zu. So können wir Ihr Anliegen zügig prüfen und Ihnen umgehend eine passende Lösung anbieten.

Widerrufsrecht

Das gesetzliche Widerrufsrecht beginnt erst zu dem Zeitpunkt, an dem die Ware bei Ihnen zugestellt wurde und die Sendungsverfolgung den Status "zugestellt" anzeigt. Die vollständigen Informationen zu Ihrem Widerrufsrecht, den Fristen und den Voraussetzungen finden Sie in unserer separaten Widerrufsbelehrung.